Cuprins

1. Definiții și părți

Serviciul înseamnă aplicația web QRGATE și API-urile aferente utilizate pentru a crea evenimente, a gestiona liste de invitați, a trimite invitații și a efectua verificarea accesului pe bază de QR.

Client înseamnă organizația sau persoana care creează un cont și utilizează Serviciul.

Invitat înseamnă o persoană ale cărei date sunt încărcate de Client în scopuri de invitație și acces.

Eveniment înseamnă o ocazie unică administrată de Client în cadrul Serviciului.

Credit înseamnă o unitate de utilizare plătită în avans care permite crearea și desfășurarea unui Eveniment (cu excepția cazului în care planul dumneavoastră prevede altfel).

Regulile organizatorului: Condițiile de admitere sunt stabilite de organizatorul evenimentului. Serviciul oferă un flux tehnic de verificare, nu o evaluare juridică privind admiterea.

2. Serviciul

• Clientul încarcă o listă de invitați (nume, e-mail și etichete opționale).
• Serviciul generează un token tehnic unic pentru fiecare invitație și îl poate transmite prin e-mail la cererea Clientului.
• La locație, scanarea codului QR returnează imediat un status de verificare (de exemplu, valid, deja utilizat, blocat).
• În mod implicit, codurile QR nu conțin date cu caracter personal - ele conțin un identificator tehnic.
• QRGATE nu este o platformă de vânzare a biletelor și nu vinde bilete publicului larg.

3. Conturi și acces

• Trebuie să furnizați informații exacte și să le mențineți actualizate.
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră, inclusiv trimiterea invitațiilor și acțiunile de check-in.
• Păstrați confidențialitatea parolelor și notificați-ne fără întârziere dacă suspectați acces neautorizat.
• Putem suspenda accesul pentru a proteja securitatea, a preveni abuzurile sau a respecta obligațiile legale.

4. Planuri, credite, prețuri

• Prețurile și detaliile planului sunt afișate în Serviciu sau în acordul dumneavoastră comercial.
• Creditele sunt, de regulă, valabile pentru o perioadă limitată indicată la momentul achiziției. Creditele expirate nu pot fi utilizate.
• Cu excepția cazului în care se precizează în mod explicit altfel, 1 Eveniment consumă 1 Credit, indiferent de numărul de invitați.
• Taxele (TVA) se pot aplica în funcție de datele dumneavoastră de facturare și de legislația aplicabilă.

5. Facturare și plăți

• Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să plătiți tarifele afișate și orice taxe aplicabile.
• Facturile sunt emise în format electronic utilizând datele de facturare pe care le furnizați.
• Nu se acordă rambursări pentru creditele utilizate sau pentru serviciile livrate parțial, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de legea imperativă sau este convenit în scris.
• Dacă acționați în calitate de consumator în temeiul legislației UE, este posibil să beneficiați de drepturi imperative suplimentare. Dacă Serviciul este achiziționat pentru uz profesional, regulile privind retragerea aplicabile consumatorilor, de regulă, nu se aplică.

6. Livrarea e-mailurilor și invitațiile

• E-mailurile de invitație sunt trimise la adresele încărcate de Client și inițiate din interiorul Serviciului.
• Livrarea poate fi afectată de sisteme externe (filtrele spam ale destinatarului, politicile căsuței poștale, probleme de rețea). Livrarea în proporție de 100% nu poate fi garantată.
• Sunteți responsabil să vă asigurați că aveți un temei legal pentru a trimite e-mailuri invitaților dumneavoastră și că lista dumneavoastră are o calitate corespunzătoare.

7. Protecția datelor și GDPR

• Clientul este, de regulă, operatorul de date pentru datele invitaților, iar QRGATE acționează ca persoană împuternicită de operator pentru Client.
• Clientul trebuie să aibă un temei legal pentru prelucrarea datelor invitaților și pentru trimiterea invitațiilor (de exemplu, interes legitim sau consimțământ, după caz).
• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele, inclusiv controale de acces și jurnalizare.
• Regulile privind păstrarea și ștergerea datelor sunt descrise în Politica de confidențialitate și în setările contului dumneavoastră (acolo unde este cazul).

8. Utilizare acceptabilă

• Nu utilizați Serviciul în scopuri ilegale, pentru hărțuire, fraudă sau trimiterea de e-mailuri comerciale nesolicitate (spam).
• Nu încercați să ocoliți măsurile de securitate, să extrageți date din endpoint-uri protejate sau să efectuați teste de încărcare fără consimțământul nostru prealabil în scris.
• Nu încărcați conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau drepturi la viață privată.
• Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli.

9. Disponibilitate și suport

• Ne propunem un nivel ridicat de disponibilitate, însă Serviciul poate fi indisponibil din cauza mentenanței, actualizărilor sau a unor factori aflați în afara controlului nostru.
• Mentenanța planificată poate fi programată în intervale rezonabile și vom încerca să notificăm Clienții în avans atunci când este posibil din punct de vedere practic.
• Canalele de suport și timpii de răspuns depind de planul sau acordul dumneavoastră.
• Nu suntem responsabili pentru defecțiunile sistemelor terțe (acces la internet, rețeaua locației, furnizori de e-mail).

10. Răspundere

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, QRGATE răspunde numai pentru prejudiciile cauzate prin intenție sau neglijență gravă. În toate celelalte cazuri, răspunderea totală este limitată la taxele efectiv plătite de Client pentru Serviciu în cele 12 luni care preced evenimentul ce a dat naștere pretenției. QRGATE nu răspunde pentru daune indirecte sau consecutive (inclusiv pierderea profitului, pierderea fondului comercial sau întreruperea activității).

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea acolo unde o astfel de limitare este interzisă de legea imperativă.

11. Durata, suspendarea, încetarea

• Contractul produce efecte atunci când creați un cont și rămâne în vigoare până la încetare.
• Vă puteți închide contul în orice moment. Creditele neutilizate sau expirate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de legea imperativă sau este convenit în scris.
• Putem suspenda sau înceta imediat accesul dacă (a) încălcați acești Termeni, (b) utilizarea de către dumneavoastră creează riscuri de securitate sau conformitate ori (c) suntem obligați să procedăm astfel prin lege.
• La încetare, accesul dumneavoastră încetează și putem șterge sau anonimiza datele în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu regulile de păstrare.

12. Termeni aplicabili, modificări, litigii

• Putem actualiza acești Termeni din când în când. Modificările produc efecte la publicarea lor pe website, cu excepția cazului în care este indicată o dată ulterioară de intrare în vigoare.
• Dacă continuați să utilizați Serviciul după data intrării în vigoare, acceptați Termenii actualizați.
• Vom încerca să soluționăm litigiile pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente stabilite conform normelor UE aplicabile privind competența, iar protecțiile imperative ale consumatorilor rămân neafectate.

Ultima actualizare: 20 Feb 2026